Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Chez Arobaz, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site arobaz.boutik.sn.

1. Responsable du traitement des données

Arobaz
Mtoa, Route de Malika, Dakar, Sénégal
Email : arobaz.km@gmail.com
Téléphone : +221 78 791 40 86

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou passez une commande via WhatsApp.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies techniques).
Données de commande : produits consultés ou commandés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
Traiter et suivre vos commandes ;
Améliorer notre service et l’expérience utilisateur sur notre site ;
Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite (formulaire de contact, inscription à nos communications) ;
L’exécution d’un contrat (traitement des commandes) ;
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et au maximum :

3 ans pour les données de prospects (après le dernier contact) ;
5 ans pour les données de commandes (obligations légales comptables) ;
13 mois pour les cookies de navigation.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme e-commerce) dans le strict cadre de leurs missions ;
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : arobaz.km@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, panier). Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en en-tête.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : arobaz.km@gmail.com
Téléphone : +221 78 791 40 86
Adresse : Mtoa, Route de Malika, Dakar, Sénégal